تتابع مدار الناس ملف الخدمات من زاوية قريبة من حياة المواطن، حيث ترتبط المياه والكهرباء والطرق والنظافة بجودة الحياة اليومية. ويعمل القسم المحلي على رصد المشكلات وفتح مساحة للردود الرسمية والحلول الممكنة.